FAQ
1. Como faço para configurar o aplicativo?
Você pode seguir o passo a passo disponível na aba "Configuração de Apps" do nosso site, onde explicamos como baixar, instalar e configurar seu aplicativo, além de inserir o usuário, senha e links necessários.
2. O que fazer se o aplicativo não funcionar corretamente?
Verifique primeiro sua conexão com a internet e certifique-se de que está usando os dados de login corretos. Se o problema persistir, tente reiniciar o dispositivo. Se isso não resolver, entre em contato com o nosso suporte na aba "Suporte" ou clique aqui.
3. Como posso atualizar meus dados de acesso?
Se precisar alterar o usuário, senha ou atualizar os links de acesso, entre em contato conosco através da aba "Suporte" ou clique aqui, e iremos ajudá-lo a fazer a atualização.
4. Posso assistir em mais de um dispositivo ao mesmo tempo?
Sim, você pode assistir em até 2 telas simultaneamente.
5. Quais dispositivos são compatíveis com o serviço?
Nosso serviço é compatível com a maioria dos dispositivos, incluindo Smart TVs, celulares Android e iOS, tablets, computadores e alguns dispositivos de streaming como TV Box e Fire Stick.
6. Como posso cancelar ou alterar meu plano?
Para cancelar seu plano, basta não renovar, caso deseje alterar seu plano, entre em contato com o suporte pela aba "Suporte" ou clique aqui .
7. Como faço para recuperar meu nome de usuário ou senha?
Se você esqueceu seu nome de usuário ou senha, entre em contato conosco através da aba "Suporte" ou clique aqui, e nossa equipe irá te ajudar a recuperar os dados de acesso.
8. O que fazer se algum canal ou filme não estiver funcionando?
Verifique se há alguma atualização ou manutenção em andamento na aba "Comunicados". Se o problema persistir, nos avise pela aba "Suporte" ou clique aqui, e faremos o possível para resolver rapidamente.
9. Como posso acompanhar as últimas novidades e lançamentos?
Você pode acompanhar as novidades dentro das Abas FILMES E SÉRIES, onde sempre postamos atualizações sobre novos filmes, séries.
10. Posso testar o serviço antes de assinar?
Sim, oferecemos testes gratuitos para novos clientes. Entre em contato conosco para mais detalhes clicando aqui
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